التجارة شطارة

العلاقات العامة ماهي؟ واهميتها.

تحياتنا لأدارة العلاقات العامة

ماهي العلاقات العامة؟وما أهميتها؟

ترقت إدارة العلاقات العامة إلى أن أصبحت جزءً من الإدارة العليا تحت رئيس مجلس الإدارة مباشرةً.

كانت العلاقات العامة من ضمن إدارات التسويق والإتصالات التسويقية ولكن مع مرور الوقت، أرتقت هذه الإدارة إلى أن وصلت إلى مقامها الحالي مع الإدارة المباشرة تحت الإدارة العليا.

واليكم تعريف بسيط لمفهوم إدارة العلاقات العامة:-

هو تحسين صورة المؤسسة او المنشاة امام جمهورها الداخلي والخارجي.

ونقصد بالجمهور الداخلي ألا وهما الموظفين والجمهور الخارجي هم العملاء

وهي إدارة قوية جداً وخطيرة حيث أنها تحمل صورة المؤسسة على عاتقها و أمام عملائها وموظفيها ايضا.

ويوكل لهذه الإدارة التصرف الكامل في أدارة الازمات بحيث أنها المتصدر الرسمي في أي من الظروف التي تمر بها الشركة أو المؤسسة وعلى سبيل المثال “إذا حدث حريق او كارثة طبيعية او حتى إفلاس للشركة” تتكفل العلاقات العامة بالرد على الجمهور وبمنتهى المصداقية والحيادية في إبلاغ الجمهور بما حدث وما هي النتائج وكيف ستتعامل مع هذه المواقف ، فهي الإدارة المتصدرة والجهة الرسمية المختصة للتعامل مع تلك الازمات.

فكل التحية والتقدير الى تلك الادارة الشجاعة و الصادقة التي تظهر مؤسساتنا بصورة جيدة وممتاذة
امام الجميع.

و هذا فيديو قصير ذو شرح مبسط عن العلاقات العامة

شريف خالد

مؤسس ماركة ادم للحضارة والتنمية منذ 2004 خريج كلية ادارة الاعمال منذ 2010 وباحث في التسويق الاستراتيجي مواليد 1986 ميلادية رائد اعمال مؤمن بالابداع والتخطيط الابتكاري عازف جيتار ولاعب اسكواش وخطاط (ديواني)

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى