لكل مهنة أسرارها التي لا يعرفها إلا المتخصصون والبارزون فيها، نقدم لكم أسرار البائع الماهر في 5 خطوات، حيث تعد مهنة البائع من أقدم المهن في التاريخ.
فكل سلعة ومنتج إنساني سواء كان صناعيا أو زراعيا أو خدميا أومنتج طبيعي من بترول أو غاز أو فحم وغيره، كلها منتجات تحتاج إلى بائع ماهر يتفاوض مع المشتري ويحصل على الثمن العادل لهذه السلعة.
وهذه بعض من الإرشادات التي يقدمها لكم أشهر وأمهر البائعين في العالم ويبوحون ببعض أسرار فن ومهارة البيع.
أسرار البائع الماهر في 5 خطوات:
1- سوق المنتج بالود والمعاملة الحسنة:
لا تبع الخدمة أو المنتج مجردا بل غلفها بالمشاعر الودودة، فالناس تشتري المشاعر والألفة والتقدير قبل الخدمة أو المنتج.
2- بع حلا لمشكلة العميل:
كل منا لديه مشكلة ويطلب أن يساعده أحد ما في حل تلك المشكلة، فكن أنت ومنتجك وخدمتك الحل الأمثل والمتاح والأرخص لمشكلة هذا العميل.
3- الناس تشتري بأذنها وليس بعيونها:
كم مرة وجدت عميلا يسألك ويسأل آخرين عن هذا المنتج ومدى ملائمته له بينما هو يمسك بالمنتج،
لأن أكثر العملاء لا يثقون بأنفسهم ويحتاجون لمرشد ودليل يطمئنون له.
فكن أنت هذا المرشد ولا تجعل كلامك مباشرا، بل اجعله في سياق قصة أو موقف حدث لعميل آخر كان متحيرا وأخذ بنصيحتك كبائع ماهر ثم عاد بعد فترة يشكرك على نصيحتك وذوقك الذي أثنى عليه الجميع.
قدم النصح في قالب من القصة والدراما، كلما كانت القصه أفضل كلما اشترى العميل أسرع.
اقرأ أيضا: ما هي التجارة الإلكترونية وكيف تستفيد منها الشركات حاليا 2022
4- المعرفة الجيدة للمنتج:
تعرف جيدا على فوائد وخصائص منتجك الذي تريد أن تبيعه، أن تكون مذاكرا جيدا وملما بمميزات وسلبيات منتجك وأيضا سلبيات وإيجابيات منتجات المنافسين شيئا مهما للغاية.
وأن تكون على دراية بانطباع العملاء على منتجك وفكرتهم عنه، ثم حسن من هذه الأفكار وأظهر أهمية هذا المنتج العميل.
5- اكسر الخوف:
العميل يخاف من البائع الماهر ويعتقد أنه سيحرجه ويجعله يشتري المنتج، حتى لو كان العميل غير راغب به أو غير مهتم.
لهذا فالبائع الجيد عليه أن يستمع أكثر لمطالب العميل ويعرف احتياجات العميل قبل أن يتكلم عن المنتجات وفوائدها للعميل.
على البائع أن يستمع للعميل فهو ليس روبوت ملقن ويحفظ بعض الجمل التي يلقيها في وجه العميل، بل البائع هو إنسان يغلف منتجه بمشاعر الود والدفئ والفائدة للعميل، حتى يعاود هذا العميل مرة أخرى للشراء منك.
من المهم أن يكون هذا العميل مسوقا جيدا لمنتجك، عندما يحدث أصحابه ورفاقه عن منتجك جيدا حل له مشكلة كان يعاني منها ويحدثهم عن البائع وحسن تعامله معه وأدبه.
هذا هو المكسب الحقيقي أصبح العميل بائعا جيدا لمنتجاتك دون أجر.
هذه كانت بعض أسرار البائع الماهر، فهي فنون مهمة في التسويق والبيع، نتمنى من الجميع الاستفادة منها وإرسالها للمهتمين بفنون البيع والتسوق.
اقرأ أيضا: كيف تصبح بائعا في نون بوابتك للتجارة الإلكترونية 2022