البداية من هو جاك وليش ولماذا يعد مدير القرن؟، جميعنا سمعنا أو استخدمنا أحد منتجات شركة جنرال إلكتريك، الشركة الأمريكية العملاقة التي كانت تمتلك 350 مصنعًا في كافة فروع الصناعة في نهاية القرن الماضي، والتي تقدر أصولها في هذا الوقت بـ 12 مليار دولار، وكانت الشركة في هذا الوقت تعاني من تضخم أعمالها، فقرر المؤسسون تعيين مدير جديد لها، له رؤى جديدة لتنشيط الشركة ونقلها إلى القرن الحادي والعشرين.

وتولى جاك ويلش إدارة مؤسسة جنرال الكتريك، فقام ببناء نظام إداري جديد استطاع من خلاله أن يجعل من جنرال إلكتريك عملاقًا اقتصاديًا وصناعيًا، ليس في أمريكا فقط بل في العالم أجمع، وتحولت فنون الإدارة التي مارسها إلى منهج تتبعه جميع الشركات العملاقة منذ هذا التاريخ وحتى اليوم، وإليكم بعض نصائحه.

نصائح جاك ويلش:

النصيحة الأولى هي التخصص والتركيز:

وجد جاك وليش أن مؤسسة جنرال إلكتريك لديها 350 مصنعًا في جميع الصناعات، فقام بإعداد قائمة بهذه المصانع وقام بتقييم أي من هذه المصانع احتل المرتبة الأولى والثانية والثالثة على مستوى الصناعة التي تعمل فيها.

وفي هذا التقييم، الصناعة التي حصلت على مراكز أقل من الثلاثة الأوائل على مستوى الولايات المتحدة الأمريكية، باعها وركز فقط على الصناعات التي كان للمجموعة فيها السبق والريادة على مستوى الصناعة في الولايات المتحدة، واستخدمت الأموال التي كانت متاحة لتطوير الشركات والصناعات التي حصلت على المركزين الثاني والثالث لتكون في المركز الأول.

النصيحة الأولى هي التخصص والتركيز

النصيحة الأولى هي التخصص والتركيز

وأما الشركات التي تحتل المركز الأول وهي رائدة فقام بالاستثمار فيها لتبتعد بتطورها وإمكانياتها عن منافسيها في المركز المتأخر، أي تبتعد عن المركز الأول لتكون الأولى على مستوى العالم وبدون منافس؛ مما جعل الشركة تحقق أرباحًا غير مسبوقة وخيالية.

اقرأ أيضًا: شركة بلاك روك.. قوة خفية تتحكم في الاقتصاد العالمي

النصيحة الثانية هي من يعمل يجب أن يكافأ وفصل كل من لا يعمل ولا يتطور:

كان لدى شركة جنرال إلكتريك جيش كبير من الموظفين، بعضهم عمل بجد واجتهاد، وبعضهم كان مجرد موظفين لا يقومون إلا بأعمال روتينية دون شغف أو اجتهاد.

النصيحة الثانية هي من يعمل يجب أن يكافأ وفصل كل من لا يعمل ولا يتطور

النصيحة الثانية هي من يعمل يجب أن يكافأ وفصل كل من لا يعمل ولا يتطور

وقام بتقييم جميع الموظفين والمهندسين والإداريين ومنحهم درجات شهرية، ومن حصل على درجات عالية منحهم المكافآت والمنح والتقدير المادي والمعنوي، أما من تم رفعهم من قائمة التقييم فقد تم فصلهم على الفور، لا مكان في جنرال إلكتريك إلا للمجتهدين الذين يطورون أنفسهم وعملهم.

النصيحة الثالثة هي الاتصال الشخصي مع المرؤوسين المجتهدين:

كانت عادة جاك ويلش أن يتابع مع مديري الفروع والمصانع ويتواصل مع المجتهدين منهم ويشد على أيديهم ويثني على جهودهم؛ مما كان له الأثر الكبير في نفوسهم وجعلهم أكثر اجتهادًا وإخلاصًا في العمل.

النصيحة الثالثة هي الاتصال الشخصي مع المرؤوسين المجتهدين

النصيحة الثالثة هي الاتصال الشخصي مع المرؤوسين المجتهدين

النصيحة الرابعة الاستماع للمرؤوسين:

كان من عادات جاك ويلش الاستماع إلى المديرين وسماع اقتراحاتهم في تطوير مصانعهم ومنتجاتهم، ودراسة تلك الاقتراحات وتنفيذ بعضها، والرجوع إلى صاحب الاقتراح والترويج له ليكون قدوة للمديرين والمطورين الآخرين، كما يتم منح المديرين صلاحيات واسعة لتطوير مصانعهم دون الرجوع إليه في كل أمر كبير أو صغير.

النتيجة:

بعد عشرين عامًا من إدارة شركة جنرال إلكتريك، في عام 2001، تقاعد المدير جاك ويلش بعد أن ارتفعت قيمة الشركة بمقدار 4000% عما كانت عليه عندما تولى إدارتها.

وقد كرمته الشركة بلقب مدير القرن العشرين ومنحته مكافأة تقاعد قدرها 420 مليون دولار، وهي مكافأة بسيطة على الأرباح الهائلة التي حققتها الشركة تحت إدارته، وأصبح طلاب جاك ويلش هم الذين أداروا معظم الشركات الصناعية الأمريكية في مختلف فروعها، وكانت هذه بعض التقنيات الإدارية والنصائح من علماء الإدارة على المستوى العالمي.

اقرأ أيضًا: من هم أفضل رواد الأعمال في مصر؟

كتب: أحمد عبد الواحد إبراهيم.