التسويق الإلكتروني أو الرقمي أصبح واحدًا من ضمن الخيارات الإلزامية لأغلب الشركات التجارية، حيث إن عملية استخدام الإنترنت والتكنولوجيا الرقمية بهدف الترويج إلى الخدمات والمنتجات وبناء الأسماء التجارية الكبرى هو الحل الأمثل، يحتوي هذا النوع من التسويق على عدة استراتيجيات ووسائل، مثل (seo) أو تحسين محركات البحث، والإعلانات مدفوعة الأجر من خلال الإنترنت، والتسويق على منصات التواصل الإجتماعي، والبريد الإلكتروني وصناعة المحتوى وغير ذلك، كما يساعد الشركات المختلفة على الوصول لأكبر عدد من الجمهور، والجدير بالذكر إنه أصبح من العناصر الأساسية في عملية إنجاح الأعمال التجارية في زمننا الحالي.
ما التسويق الإلكتروني؟
التسويق الإلكتروني عبارة عن عملية تسويق المنتجات والسلع من خلال الإنترنت، هذا باستخدام مجموعة الوسائل والاستراتيجيات الرقمية، ومن هذه الاستراتيجيات:
- تحسين محركات البحث(seo): تحاول المواقع اتباع قواعد معينة في الكتابة لتجعل نفسها أكثر ظهورًا في نتائج محركات البحث.
- الإعلانات مدفوعة الأجر (ppc): وهي عملية شراء مساحات إعلانية على محركات البحث أو على منصات التواصل الاجتماعي بهدف زيادة الوصول إلى الجمهور المستهدف.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: هذا عن طريق استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة مثل: فيس بوك، انستجرام، تويتر، ثريدز وغير ذلك، للتفاعل مع الجماهير وبناء العلامة التجارية.
- التسويق من خلال البريد الإلكتروني: يحدث هذا عن طريق إرسال رسائل بريدية تسويقية للعملاء لتسويق الخدمات والسلع.
- صناعة المحتوى: عن طريق كتابة المقالات، والمدونات، والفيديوهات، والعناصر الأخرى التي تساعد على جذب الجمهور.
- التسويق بالمحتوى (Content Marketing): عبارة عن صناعة وتوزيع محتوى ذو قيمة لجذب العملاء والاحتفاظ بهم.
اقرأ أيضًا: فن كتابة المحتوى.. المفتاح الخفي لنجاح الحملات التسويقية
ما فائدة التسويق الإلكتروني؟
- الوصول إلى عدد أكبر من الجماهير: يساعد التسويق بشكل إلكتروني على جذب جمهور على نطاقات واسعة، دون الاعتبار إلى الموقع الجغرافي.
- التكلفة المجدية: يحقق التسويق بشكل إلكتروني أقل تكلفة وأكثر فعالية في تحقيق الهدف التسويقي على عكس الوسائل التسويقية التقليدية الأخرى.
- تقييم الأداء وتحليل النتائج: التسويق عبر الإنترنت يوفر وسائل تحليلية متقدمة، تساعد الشركات من مراقبة أداء حملاتها التجارية بشكل فوري ودقيق، هذا يساعد في تحسين الاستراتيجيات وتعديلها بناءً على البيانات الواقعية.
- التفاعل بشكل مباشر مع العملاء: يساعد التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي على التفاعل بشكل مباشر وفوري مع الجمهور، مما يقوي العلاقة ويبني الثقة بين الشركة وعملائها.
- الاستهداف الدقيق: يساعد التسويق الإلكتروني على تخصيص الرسائل والعروض بناءً على اهتمامات وسلوكيات الجمهور بفئاته المختلفة، مما يساعد على نجاح الحملات ويجعلها أكثر جذب للعملاء.
- زيادة المبيعات والأرباح: بفضل الخطط والاستراتيجيات المستهدفة والفعالة يمكن زيادة المبيعات والإيرادات بشكل كبير.
- بناء ورسوخ العلامة التجارية: عن طريق ظهور العلامة التجارية وتواجدها بشكل مستمر مع عرض المحتوى الملفت لجذب ثقة الجمهور.
- المرونة والاستجابة السريعة: التسويق بشكل إلكتروني مع استخدام وسائل واستراتيجيات رقمية، يساعد على إمكانية مع سرعة تعديل الحملات التسويقية حسب تغييرات السوق أو ردود فعل العملاء.
- التواجد المستمر: التسويق الإلكتروني لا يرتبط بزمان أو مكان محدد، هذا يتيح الوصول إلى الجمهور على مدار الساعة.
كيف أبدأ في مجال التسويق الإلكتروني؟
لكي تبدأ عملًا في مجال التسويق الإلكتروني عليك أولًا تعلم الأساسيات، مثل (seo) تحسين محركات البحث، والتسويق عبر محركات البحث (SEM)، بالإضافة إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وغير ذلك.
علاوة على ذلك، يوجد العديد من الدورات التدريبية المتاحة على الإنترنت، فيمكنك البدء بدورات مجانية على منصات مثل:
- منصة Coursera.
- منصة Udemy.
- منصة Google digital Garage.
أيضًا قد يساعدك في الممارسة العملية على المشاريع الصغيرة، والبحث المستمر على أحدث التحديثات والأدوات في التسويق إلكترونيًا، ولا تنس بناء شبكة علاقات في مجتمعات التسويق الإلكتروني.
اقرأ أيضًا: العمل الحر.. 7 نصائح ذهبية للبدء في عالم الفريلانس
كتبت: ياسمين الشهابي.