التجارة الإلكترونية يمكن أن نعرفها بأنها عملية تسوق عبر شبكة الإنترنت، من خلال القيام ببيع وشراء المنتجات المختلفة من خلال الكمبيوتر والهواتف الذكية وغيرها من الأجهزة التي تستخدم الإنترنت، ويدخل في معناها أيضا عمليات الشراء التي تتم على الإنترنت للخدمات الإلكترونية المختلفة.
أهمية التجارة الإلكترونية للأعمال التجارية وغيرها
ترتفع معدلات المبيعات التي تتم عبر التجارة الإلكترونية كل عام بنسبة كبيرة وملحوظة، وذلك يزيد من قيمتها بشكل كبير ويجعلها من الأدوات الأساسية بالنسبة للشركات، حيث تتمكن عن طريقها من القيام بالعديد من الأمور، وذلك على النحو التالي:
- تعتبر التجارة الإلكترونية فرصة للشركات؛ كي تتميز عن المنافسين.
- توسيع نشاط الشركات وفرص حصولها على عدد أكبر من العملاء في مناطق مختلفة حول العالم.
- تعتبر عمليات البيع عبر الإنترنت من الأمور التي تقلل من التكاليف التي تحتاج إليها منافذ البيع التقليدية.
- تسهل التسوق بشكل كبير عن طريق إتمام عمليات البيع والشراء من أي مكان باستخدام الجهاز المفضل للعميل بسهولة كبيرة.
- تتمكن الشركات أيضا من اختبار المنتجات الجديدة بطرح كميات قليلة منها للبيع الإلكتروني.
- تُمكن التجارة الإلكترونية من توسع الشركات بسرعة كبيرة وتزيد من انتشارها بتكلفة قليلة.
- يمكن كذلك أن تقوم الشركات عبر التجارة الإلكترونية من جمع بيانات عدد كبير من العملاء.
مثال على شركات التجارة عبر الإنترنت
بدأت التجارة الإلكترونية في الانتشار خلال أوائل التسعينات من القرن الماضي، ومن أمثلة الشركات الناجحة في العالم في هذا المجال شركة أمازون Amazon.com وتعتبر حاليا أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في العالم، وقد بدأت أمازون نشاطها حول العالم عام 1995م، وتوسعت عبر الإنترنت بشكل سريع حتى أصبحت الأولى عالميا.
قامت العديد من الشركات الأخرى بعد أمازون بالبدء في ممارسة نفس النشاط وحققوا نتائج رائعة على مستوى العالم أيضا، وذلك مثل مواقع eBay أو Alibaba، حيث بدأت نشاطها في أوائل الألفية الحالية، وما زالت هذه الشركات مستمرة حتى الآن وتحقق نجاحات مستمرة في مجال التجارة من خلال الإنترنت، ويقوم ملايين العملاء ببيع وشراء العديد من المنتجات من خلالها وشحنها إلى جميع أنحاء العالم.